​Nørmark privathospital

36 49 87 00

Speciallægeklinikken

44 22 07 01

(man-torsdag 12:30-15:00)

Patienttilfredshedsundersøgelse 2019-2020

Læs her hele vores patienttilfredshedsundersøgelse eller hent den som PDF nederst på siden. ​

Her hos Nørmark Privathospital går vi meget op i, at vores patienter får den bedste oplevelse, når de vælger at blive behandlet hos os.

Indledning

​I alt blev 98 patienter spurgt om hvor tilfredse de var med Nørmark Privathospital. Parametrene der blev målt, var som følger:

  • ​Hvordan oplevede du at blive modtaget på hospitalet?
  • ​Hvordan oplevede du receptionen og venteværelset?
  • ​Hvordan oplevede du forundersøgelsen og informationsniveau hos kirurgen?
  • ​Hvordan fandt du den skriftlige operationsvejledning?
  • ​Hvordan oplevede du selve operationen?
  • ​Hvordan oplevede du Nørmark Privathospitals omsorg for dig?
  • ​Hvordan er dit overordnet indtryk af Nørmark Privathospital?

De kunne vurdere ovenstående parameter på tre kriterier:

  • ​Ikke tilfredsstillende
  • ​Tilfredsstillende
  • ​Meget tilfredsstillende

Resultatet​

Tabeloversigt

Grafoversigt

Resultatet - ved​ vægtning

​Ved at give følgende svarmuligheder forskellige vægtning, så ”Ikke tilfredsstillende” har en værdi på 1, ”Tilfredsstillende” 2 og ”Meget tilfredsstillende” 3, opnår parametrene disse resultater

Tabeloversigt

Grafoversigt

Noter fra patienter

​Så god oplevelse!

Selve vejledningen var god, men fik den først dagen før, da jeg selv henvendte mig fysisk.

Det er ikke sidste gang jeg sætter mine ben her, hvis jeg får muligheden :)

Efter operationen kunne der godt være billeder af øvelser man kan lave. Det ville være perfekt

Konklusion

  1. Knap 90% af alle svar var ”Meget tilfredsstillende”. Så overordnet er oplevelsen som patient på Nørmark Privathospital positiv.
  2. Ved at give de forskellige svar en vægt, var det positivt at alle, på nær en, scorer over 280 ud af en total på 294, hvilket var mere end 95% af det samlede maksimum score.
  3. På trods af at kriteriet ”Hvordan fandt du den skriftlige operationsvejledning?” ikke havde nogen svar på ”Ikke tilfredsstillende”, er det den laveste score med 268. Dette kunne bl.a. skyldes, som det kunne læses i noter fra patienter, at en fysisk skulle hente denne på hospitalet, og en ønskede sig mere information. Begge scenarier kan man forbedre, ved at have en vejlednings- og genoptræningsside på hjemmesiden, hvor patienter kan hente information selv hjemmefra.
  4. Det er værd at notere sig at kun to kriterier har fået ”Ikke tilfredsstillende” svar. Det drejer sig om ”Hvordan oplevede du Nørmark Privathospitals omsorg?” og ”Hvordan oplevede du selve operationen?” kan have skyldt, at patientens forventningsafstemningen ikke stemte overnes med resultate

Send sikkert til Speciallægeklinik

Speciallægeklinik

Send sikkert til Privathospital

Privathospital

Peder

"Jeg er blevet opereret for tre revner i menisken.
Jeg blev først tilset af Finn Nørmark, behagelig og grundig gennemgang.Blev også opereret af Finn.Dette var min første kontakt med et Privathospital.Rart personale på oprations gangen og dejlig omsorg når man vågner op igen. . Jeg vil sige tusinde tak for rigtig god behandling. Kan kun anbefales

Venlig hilsen en meget tilfreds patient."

Anja

"En helt igennem rar oplevelse, lige fra man træder ind af døren føler man sig velkommen. Man bliver budt velkommen af receptionisterne.  Dejligt. Der er musik i venteværelser så man føler sig afslappet. Dejligt med professionelt personale, der forklarer og beroliger en hvis man er lidt nervøs. Vil helt klart give Nørmark privathospital og i særdeleshed personalet mine anbefalinger vil helt klart vælge jer en anden gang"

Ole

"Det er nu ande gang at Finn nørmark har ordnet mine hænder. Første gang i højre og nu i venstre hånd. Det er et super godt resultat. Jeg ved at der kommer fler gange, og det er også nørmark der få lov."

​✩ ✩ ✩ ✩ ✩​

​Vurderet 4.7 / 5 stjerner på baggrund af mere end 131 anmeldelser på Facebook

Læs også vores patienttilfredshedsundersøgelse

Baldersbækvej 5, 2635 Ishøj. Hovednummer: ​36 49 87 00.​ Speciallægeklinikken: 44 22 07 01. Fax: 36 77 75 68. 

Mail til Nørmark Privathospital: info@normarkprivathospital.dk 

Mail til Nørmark Speciallægeklinik: info@normarkklinik.dk 

Læs mere om Send Sikkert

Bankoplysninger: 5472 - 2011700.

MobilePay: 8931733

Vi modtager ​Visa/Dankort  på Nørmark Privathospital.

Sponsorater

Rødovre Mighty Bulls Ishockey

Greve Strands Badmintonklub